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이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)
본 약관은 코엑스몰(주)(이하 "당사"라 함)가 제공하는 코엑스몰 멤버십 서비스(이하 "코엑스몰 멤버십 서비스"라 함) 이용과 관련하여 당사와 회원의 제반 권리, 의무, 관련 절차 등을 규정하는데 그 목적이 있습니다.

제2조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① 코엑스몰 멤버십 회원(이하 "회원"이라 함)이란 본 약관 제5조에 정해진 가입 절차에 따라 가입하여 정상적으로 코엑스몰 멤버십 서비스를 이용할 수 있는 권한을 부여 받은 고객을 말합니다.
② 코엑스몰 멤버십 카드(이하 "카드" 또는 문맥에 따라 "코엑스몰 멤버십 카드"라 함)란 당사가 회원에게 발급하여 코엑스몰 멤버십 서비스를 정상적으로 이용하도록 사용 승인한 카드 (모바일 카드 포함)로 일반 카드(단순 포인트 적립 사용만 가능)는 물론 당사와 별도로 제휴 카드 발급 계약을 맺은 피 계약사가 발행한 다양한 제휴 카드 (신용카드 포함)를 모두 포함합니다.
③ 코엑스몰 멤버십 포인트(이하 "포인트"라 함)란 회원이 당사나 제휴사, 제휴가맹점에서 판매 되는 상품이나 서비스를 구매하거나 당사와 제휴사, 제휴가맹점에서 주최하는 이벤트, 추가 적립 서비스 등 마케팅 활동 등에 의해 획득하여 구매시 사용 가능한 포인트를 말합니다.
④ 코엑스몰 멤버십 제휴사(이하 "제휴사"라 함)란 당사와 코엑스몰 멤버십 서비스 운영과 관련하여 제휴 계약을 맺고 코엑스몰 멤버십 서비스를 공동 제공하기로 합의 한 회사를 말합니다.
⑤ 제휴가맹점(이하 “제휴가맹점”이라 함)이라 함은 코엑스몰 멤버십 서비스를 제공하기 위해 당사 또는 제휴사와 가맹 계약을 체결하여 코엑스몰 멤버십 서비스를 제공하는 가맹점을 말합니다.
⑥ 코엑스몰 멤버십 서비스 홈페이지(이하 "서비스 홈페이지"라 함)라 함은 회원이 온라인을 통해 코엑스몰 멤버십 서비스를 이용할 수 있는 당사 또는 제휴사의 인터넷 사이트를 말합니다.
⑦ 코엑스몰 모바일 어플리케이션(이하 “멤버십 앱”이라 함)이라 함은 회원이 모바일 어플리케이션을 통해 코엑스몰 멤버십 서비스를 이용할 수 있는 당사가 제공하는 모바일 어플리케이션을 말합니다.
⑧ 코엑스몰 멤버십 서비스란 당사와 제휴사, 제휴가맹점이 회원에게 제공하는 포인트 적립•사용, 할인, 이벤트 참여 등의 전반적인 고객 서비스 프로그램을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 개정)
① 본 약관의 내용은 당사의 서비스 홈페이지 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지하고, 이에 동의한 회원이 코엑스몰 멤버십 서비스에 가입함으로써 효력이 발생합니다.
② 본 약관은 수시로 개정이 가능하며 약관을 개정하고자 할 경우 당사는 개정된 약관을 적용하고자 하는 날로부터 14일 이전에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용 등을 아래 방법 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 고지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관내용이 변경되는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 고지합니다.
- e-mail 통보
- 당사 서비스 홈페이지 (www.coexmall.com)내 고지
- 멤버십 앱 내 고지
- 서면 통보
- 휴대폰 문자 메시지 (SMS, LMS, MMS)
- 제휴가맹점내 게시
- 기타 회원 가입 시, 회원이 제공한 연락처 정보 등을 이용한 전화 안내 등의 방법
③ 당사가 e-mail, 서면, 휴대폰 문자 메시지, 전화 안내 등의 방법으로 본 약관이 개정된다는 사실 및 개정된 내용을 회원에게 고지하는 경우에는 회원이 제공한 연락처로 고지하며, 당사가 본 약관을 개정할 경우에는 개정약관 고지 후 개정약관의 적용에 대한 회원의 동의여부를 확인합니다. 단, 개정약관 고지시 회원이 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 승낙한 것으로 간주하겠다는 내용도 함께 고지한 경우에는 회원이 약관 시행일까지 거부의사를 표시하지 않는다면 개정약관에 동의한 것으로 간주할 수 있습니다.
④ 본 조항에 의하여 개정된 약관은 원칙적으로 그 효력 발생일로부터 약관의 재개정이 없을 시까지 계속 유효합니다.
⑤ 본 약관의 개정과 관련하여 이의가 있는 회원은 회원탈퇴를 할 수 있습니다.
⑥ 본 조항의 고지방법 및 고지의 효력은 본 약관의 다른 조항에서 규정하고 있는 회원 고지 시에도 동일하게 적용됩니다.

제4조 (코엑스몰 멤버십 서비스 개요)
① 당사와 제휴사, 제휴가맹점이 본 약관에 정해진 바에 따라 회원에게 제공하는 코엑스몰 멤버십 서비스는 아래와 같습니다.
1) 포인트 적립 서비스
회원은 당사와 제휴사, 제휴가맹점에서 상품 또는 서비스 구입 시 혹은 이벤트 등에 의해 포인트를 적립 받을 수 있습니다.
2) 포인트 사용 서비스
회원은 적립된 포인트를 사용하여 당사 또는 제휴사, 제휴가맹점에서 지정한 상품 또는 서비스를 구입할 수 있습니다.
3) 할인 서비스
회원은 당사와 제휴사, 제휴가맹점에서 상품 또는 서비스 구입 시에 당사 및 제휴사, 제휴가맹점의 정책에 따라 상품 구매액의 일부를 할인 받으실 수 있습니다.
4) 기타 서비스
당사와 제휴사, 제휴가맹점은 상기 각 호의 서비스 이외에도 추가적인 서비스를 개발하여 회원에게 제공할 수 있습니다.
② 회원에게 제공되는 코엑스몰 멤버십 서비스는 당사의 영업정책이나 제휴사, 제휴가맹점의 사정에 따라 변경될 수 있습니다. 자세한 코엑스몰 멤버십 서비스 내용은 당사 또는 제휴사가 운영하는 서비스 홈페이지(www.coexmall.com)를 통해 고지됩니다.

제2장 회원가입과 카드

제5조 (회원가입과 카드 발급)
① 회원 가입은 서비스 홈페이지, 멤버십 앱을 통해 가능합니다. 회원으로 가입하고자 하는 고객은 당사에서 정한 서비스 홈페이지 또는 멤버십 앱에서 회원 가입 신청 메뉴에 정해진 사항을 입력 한 후 본 약관과 ‘개인정보 수집 제공 및 활용 동의’ 등에 동의함으로써 회원가입을 완료합니다.
② 고객이 회원가입 신청 시 당사 및 제휴사는 자체 기준에 따른 심사를 거친 후 고객에게 회원 자격을 부여 할 수 있으며, 회원 자격이 부여된 고객은 당사로부터 가입 완료 공지를 받은 시점부터 회원으로서의 지위를 취득하고 카드를 즉시 발급받을 수 있습니다.
③ 당사 또는 제휴사에서 회원 가입 절차 없이 코엑스몰 멤버십 실물 카드만을 소지한 고객은 2016년 4월 8일부터 멤버십 서비스 이용이 불가하며 정상적인 코엑스몰 멤버십 서비스를 제공 받기 위해서는 서비스 홈페이지 또는 멤버십 앱에서 본 조 제①항에 명시된 방법으로 회원 가입 절차를 완료하여야 합니다.
④ 회원은 회원자격을 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.

제6조 (카드 이용 및 관리)
① 회원이 코엑스몰 멤버십 서비스를 당사와 제휴사, 제휴가맹점에서 이용하고자 할 경우, 카드를 제시하거나 본인 인증 절차를 거쳐야 하며, 당사와 제휴사, 제휴가맹점은 본인 확인 등 합리적인 이유가 있을 때 회원에게 신분증 제시를 요청할 수 있습니다. 회원은 이러한 요청이 있을 경우 요청에 응해야 정상적이고 원활한 코엑스몰 멤버십 서비스를 제공 받을 수 있습니다.
② 카드는 회원 본인만 사용 가능합니다. 카드는 제3자에게 임의적으로 대여 사용하게 하거나 양도 또는 담보의 목적으로 사용 할 수 없습니다.
③ 카드 및 카드 비밀번호는 회원 스스로의 책임하에 관리하여야 하며 회원의 고의 또는 과실로 카드의 훼손, 분실, 도난 되거나 비밀번호가 유출되는 등의 사고가 발생할 경우, 당해 회원은 즉시 그 사실을 당사에 즉시 통지하여야 합니다.
④ 당사는 회원으로부터 본 조 제③항에 따른 통지를 받을 경우, 즉시 사고 등록 및 당해 회원카드의 사용을 중지하는 등 필요한 제반 조치를 취합니다. 단, 당사는 회원이 본 조 제③항에 따른 통지 시점 이전에 발생한 손해나 해당 사고가 회원의 고의 또는 과실 등 귀책사유에 의한 경우에는 이에 대해서 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제7조 (회원탈퇴 및 자격상실)
① 회원은 언제든지 서비스 홈페이지, 멤버십 앱, 기타 당사가 정하는 방법으로 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, 당사는 회원의 요청에 따라 조속히 회원탈퇴에 필요한 제반 절차를 수행합니다.
② 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우, 당사는 당해 회원에 대한 통보로써 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다. 단, 3)호의 경우에는 회원에 대한 통보 없이 자격이 상실됩니다.
1) 회원 가입 신청 시, 허위 내용을 등록하거나 타인의 명의를 도용 한 경우
2) 회원이 부정적립, 부정사용 등 코엑스몰 멤버십 서비스를 부정한 방법 또는 목적으로 이용한 경우
- 부정적립 : 회원이 실제로 상품이나 서비스를 구매하지 않았음에도 불구하고 당해 회원에게 포인트가 적립된 경우를 말합니다. 그러나 시스템의 오류 등 회원의 귀책사유에 의하지 않고 포인트가 적립된 경우나 당사 또는 제휴사, 제휴가맹점에서 상품이나 서비스를 실제로 구매한 당사자의 동의가 있어 구매 당사자 대신 다른 회원에게 포인트를 적립하는 경우는 이에 제외됩니다. 단, 제휴가맹점 점주 및 그 피고용인이 회원인 경우에는 당해 제휴가맹점에서 상품이나 서비스를 실제로 구매한 당사자의 동의가 있는 경우에도 당해 회원이 실제로 상품이나 서비스를 구입하지 않는 한, 이에 따른 포인트 적립은 부정 적립에 해당됩니다.
- 부정 적립된 포인트는 당사의 조치 규정 통보와 함께 동시 소멸하고 이에 대하여 당해 회원은 어떠한 권리도 주장할 수 없습니다. 또한 부정적립 포인트로 상품이나 서비스를 구매하는 등의 부당이득이 발생한 경우 당해 회원 또는 부정적립 동조자는 당사 또는 제휴사에 대한 민•형사상 책임을 집니다.
- 부정사용 : 당사나 제휴사 또는 회원의 동의 없이 타 회원의 포인트를 수단과 방법에 관계 없이 임의로 사용한 경우를 말합니다.
3) 회원이 사망한 경우
4) 당사나 제휴사의 서비스 홈페이지 이용을 부당하게 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 관련 법령을 위반하여 전자거래질서를 위협하는 경우
5) 적립된 포인트를 사용한 후 정당한 사유 없이 사용 한 포인트의 적립 원천이 되는 구매 행위의 취소를 상습적으로 반복 (단, 구매 행위의 취소 횟수는 내부 규정에 따름) 해 당사나 해당 제휴사에 피해를 끼치는 경우
6) 당사나 제휴사 서비스 홈페이지를 이용하여 법령 및 이 약관에서 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
7) 기타 본 약관이 규정하는 회원의 의무를 위반하는 경우
③ 본 조 제②항에 의해 회원 자격이 상실된 회원은 당사로부터 해당 사유발생에 대한 통지를 받은 날로부터 최대 30일 이내에 본인의 의견을 소명할 수 있으며, 당사는 회원의 소명 내용을 심사하여 회원의 주장이 타당하다고 판단하는 경우 회원으로 하여금 계속하여 정상적인 코엑스몰 멤버십 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
④ 본 조 제①항에 의한 회원탈퇴 또는 본 조 제②항에 의한 회원자격상실이 확정되는 시점은 아래와 같습니다.
1) 회원의 탈퇴요청의 경우에는 당사가 회원탈퇴 처리의 완료를 통보하는 시점에서 탈퇴가 완료됩니다.
2) 회원 자격상실의 경우에는 통보일에 회원 자격상실이 확정됩니다. 단, 사망으로 인한 자격상실의 경우에는 당사의 통보여부와 상관없이 회원 사망일에 자격상실이 확정되며, 당해 회원에게 제공된 기 코엑스몰 멤버십 서비스와 관련된 권리나 의무 및 포인트는 당해 회원의 상속인에게 상속되지 않습니다.
⑤ 본 조 제①항에 의한 회원탈퇴 또는 본 조 제②항에 의한 회원 자격상실이 된 경우 회원 정보는 다음과 같이 처리 됩니다.
1) 탈퇴한 회원의 정보는 즉시 폐기함을 원칙으로 하나, 당사 내부방침 및 관련 법령의 규정에 의하여 일정 기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 회원으로부터 개인정보 수집시 동의 받은 개인정보 보유∙이용기간 및 관련 법령이 정한 기간 동안 회원의 정보를 보관할 수 있습니다. 보다 자세한 내용은 당사 서비스 홈페이지에 게재되어 있는 ‘개인정보 취급방침’에 따릅니다.
2) 회원 자격이 상실 된 회원의 정보는 회원 자격상실 확정 후, 본 조 제⑤항 1)호에 따라 처리됩니다. 한편, 제7조 제②항 2)호의 사유로 자격이 상실된 회원의 정보는 회원이 동의한 기간(1년) 동안 당사가 보유할 수 있습니다. 이에 관한 내용은 ‘개인정보 취급방침’을 참고하시기 바랍니다.

제3장 포인트

제8조 (포인트 적립)
① 당사나 제휴사, 제휴가맹점은 상품을 구입하거나 서비스를 이용하고 그에 따른 대금을 결제한 회원에게 당사나 제휴사, 제휴가맹점 간에 약정 고지된 바에 따라 포인트를 산정, 부여합니다. 현재 당사의 포인트 적립 기준은 포인트 사용금액을 제외한 실 결제 대금의 0.5%이며, 향후 정책에 따라 변경될 수 있습니다. 단, 포인트와 관련하여 발생하는 제세공과금은 회원이 부담하며 상품권, 쿠폰 등의 사용금액은 포인트 적립 대상금액에 포함됩니다.
② 당사 및 제휴사의 정책에 따라 일부 제휴가맹점에서는 포인트 적립이 불가 할 수도 있으며 당사나 제휴사 및 제휴가맹점이 운영하는 일부 온라인 쇼핑몰의 경우 적립률이 별도로 적용 될 수 있습니다. 이 경우 서비스 홈페이지나 해당 제휴가맹점, 쇼핑몰에 해당 내용을 별도 표기 또는 안내 합니다.
③ 포인트는 구매 시점에서 자동 적립되나, 일부 제휴사 및 제휴가맹점의 경우는 해당 제휴사, 제휴가맹점이 요구하는 방법에 의해 적립 시점 및 방법이 상이할 수 있습니다. 적립된 포인트는 적립일 다음 날부터 상품 또는 서비스 구매 시 사용할 수 가용포인트로 전환됩니다. 사용 가능한 포인트(이하 "가용포인트"라 함)는 당사 서비스 홈페이지 또는 멤버십 앱, 제휴가맹점에서 확인이 가능합니다.
④ 본 조 제①항에 따라 산정 부여 되거나 이벤트로 인한 추가 적립되는 포인트 중 소수점 이하의 단위는 올림 처리됩니다. 당사나 제휴사, 제휴가맹점이 별도로 정한 상품/서비스를 구매 시에는 별도의 포인트 적립률이 적용되거나 포인트가 적립되지 않을 수 있습니다. 이 경우 포인트가 적립되지 않는 상품 또는 서비스임을 별도로 구매 또는 결제 시 안내 합니다.
⑤ 포인트는 구매 시점에 동일 제휴사 또는 제휴가맹점에서 1일 최대 10회까지만 적립이 가능합니다. 단, 일부 제휴사와 제휴가맹점의 경우 자체 정책에 따라 적립 횟수나 한도를 다르게 설정할 수 있습니다.
⑥ 포인트 적립은 상품/서비스를 구매 또는 결제 즉시 요청하여 적립하는 것을 원칙으로 하나, 회원 본인의 구매내역에 한하여 해당 제휴사 및 제휴가맹점을 방문하여 구매 영수증을 제시함으로써 구매일로부터 14일 이내 소급하여 적립을 청구 (이하 “사후적립”이라 함)할 수 있습니다. 단, 사후적립은 동일 제휴사 또는 제휴가맹점에서 1일 최대 3회까지만 가능합니다. 또한, 당사나 제휴사 및 제휴가맹점은 내부 정책에 따라 포인트 소급 적립 청구 기간 변경이 가능하고 경우에 따라 회원의 소급 청구를 거부 할 수 있습니다.
⑦ 포인트 적립률 및 기준은 당사와 제휴사의 내부 정책에 따라 임의로 변경될 수 있으며, 이 경우 당사 서비스 홈페이지를 통해 고지합니다.

제9조 (포인트 사용)
① 포인트를 사용하기 위해서는 회원 가입을 통해 회원의 지위를 취득한 후, 반드시 카드(실물카드 제외, 기존 발급받은 실물카드의 경우 2016년 4월 8일 이후 사용이 불가)를 발급받아야 합니다. 또한 휴대폰 번호를 통한 회원 인지 후, 포인트 사용시에는 포인트 사용 비밀번호 인증을 해야 합니다. 적립된 포인트 사용 순서는 회원이 보유 중인 사용 가능한 포인트 중 소멸 일자가 빠른 포인트부터 우선적으로 차감 됩니다.
② 당사와 제휴사는 별도로 사용 가능한 최저 포인트 및 포인트 사용 단위를 정하며, 이는 당사 서비스 홈페이지에 고지 됩니다. 현재 회원은 당사 및 제휴사, 제휴가맹점에서 10 포인트 단위로 가용포인트 범위 내에서 사용 가능합니다.
③ 당사 및 제휴사의 정책에 따라 일부 제휴가맹점에서는 포인트 사용이 불가 할 수도 있으며, 이 경우 서비스 홈페이지나 해당 제휴가맹점에 해당 내용을 별도 표기 또는 안내 합니다.
④ 회원은 포인트를 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.

제10조 (기존 코엑스 멤버스 및 제휴사 포인트와 서비스 연계 전환 불가)
① 당사와 제휴사가 각 사 기존 멤버십 회원에게 개별적으로 제공했거나 제공하고 있는 기존 멤버십 포인트 또는 적립금은 본 코엑스몰 멤버십 서비스와는 무관하며, 본 코엑스몰 멤버십 서비스 이용을 위해서는 제5조 제①항의 절차에 따라 회원 가입을 해야 합니다.

제11조 (포인트 정정, 취소 및 소멸)
① 적립된 포인트에 오류가 있을 경우 회원은 오류발생 시점부터 60일 이내에 당사에 정정 신청을 하여야 하며, 당사는 회원의 정정 신청일로부터 최대 3개월 이내에 정정절차를 마쳐야 합니다. 단, 회원은 필요한 경우 포인트 적립 오류를 증명할 수 있는 객관적인 자료 (영수증 등)를 제시 하여야 합니다.
② 적립된 포인트의 사용기간은 적립된 시점(이벤트 포인트 제외)부터 24개월이 지난 시점의 해당월 말일에 먼저 적립된 포인트부터 월 단위로 자동 소멸됩니다. 당사는 회원이 보유한 포인트의 소멸 예정일이 도래하여 포인트를 소멸시키는 경우 소멸예정 포인트, 소멸시기 등 포인트 소멸과 관련된 내용을 최소 30일전에 e-mail로 발송합니다.
③ 회원의 구매로 인해 적립되는 포인트가 아닌 당사나 제휴사가 이벤트 등의 마케팅 활동으로 회원에게 추가로 제공한 포인트의 유효기간은 당사나 제휴사의 정책에 따라 책정 될 수 있으며 이는 별도로 공지합니다.
④ 회원이 구매한 상품 등을 반품하는 경우, 적립이나 사용한 포인트는 취소 또는 복원됩니다.

제12조 (회원탈퇴 및 포인트 처리)
① 본 약관 제7조 제①항에 정해진 방법으로 탈퇴를 하고자 하는 회원이 잔여 포인트를 사용하고자 할 경우 회원탈퇴 요청일 전까지 가용 포인트를 본 약관이 정하는 바에 따라 사용해야 합니다.
② 탈퇴 전까지 사용하지 않은 포인트는 제7조 제④항 1)호에 의거 회원 탈퇴 완료 통보 시점에 즉시 자동으로 소멸됩니다.

제4장 개인정보 보호

제13조 (개인정보 수집)
① 당사와 제휴사는 회원이 가입신청을 할 때 제공하거나 코엑스몰 멤버십 서비스 이용 시 발생하는 각종 개인정보 뿐만 아니라 사전에 회원으로부터 동의를 얻어 회원이 다양한 서비스 이용 시 발생하는 정보를 수시로 수집 저장 할 수 있으며 이를 분석하여 회원에게 보다 나은 서비스를 제공하고 고객 지향적인 마케팅 활동을 하기 위해 사용합니다. 개인정보수집 및 활용에 관한 자세한 사항은 당사나 제휴사의 서비스 홈페이지에 게재되어 있는 '개인정보 취급 방침'에 따릅니다. 이에 관한 자세한 내용은 각 사 서비스 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.
② 당사와 제휴사는 개인정보를 수집하고자 하는 경우 회원으로부터 별도 양식에 따른 '개인정보 수집 및 활용 동의서'를 받고 있으며, 회원은 언제든지 이를 철회할 수 있습니다.
③ 회원은 당사나 제휴사에 제공한 개인정보에 변경사항이 있는 경우에는 지체 없이 당사나 제휴사에 그 변경사실을 통지하여야 하며, 이를 통지하지 않아 발생한 손해에 대하여 당사와 제휴사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제14조 (개인정보 이용과 제공)
①당사와 제휴사는 수집된 개인정보를 ‘개인정보 취급방침’에 기재된 목적 범위 내에서만 활용하며 수집한 개인정보를 당해 회원의 동의없이 ‘개인정보취급방침'에 기재된 목적 범위를 넘어선 용도로 이용하거나 기재된 자 이외의 제3자에게 제공할 수 없습니다.
단, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1) 통계작성 연구 또는 마케팅 활동 등을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공되어 제공하는 경우
2) 상품 등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
3) 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
4) 당사 또는 제휴사와 관련하여 합병, 인수, 포괄적 영업양도 등이 있는 경우 합병 후 당사, 인수 당사 및 영업양수인에 대하여 제공하는 경우
② 당사는 새로운 업체가 제휴사 또는 제휴가맹점의 지위를 취득할 경우 제3조 제②항에서 정한 것과 같은 방법을 통하여 공지합니다. 이 때 개인정보취급방침 및 법령에 따라 회원으로부터 별도의 동의를 얻거나 적법한 방식을 통하여 개인정보 전부 또는 일부를 새로운 제휴사 또는 제휴가맹점에게 제공할 수 있습니다.

제15조 (개인정보 보호를 위한 회원의 권리)
① 회원은 당사나 제휴사가 고지한 개인정보관리책임자에게 당사나 제휴사에 대하여 본인의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있으며, 자신의 개인정보에 오류가 있는 경우 당사 및 제휴사 서비스 홈페이지를 통해 직접 처리 하거나 개인정보관리책임자에게 정정을 요구할 수 있습니다.
② 당사와 제휴사는 회원으로부터 본 조 제①항의 규정에 의한 열람 및 정정요구를 받은 경우에는 지체 없이 필요한 조치를 취하도록 합니다.

제16조 (개인정보 처리의 위탁)
당사와 제휴사는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 업체에 위탁할 수 있으며 위탁업체의 세부내용은 당사나 제휴사의 서비스 홈페이지의 ‘개인정보취급방침’을 통해 확인할 수 있습니다.

제17조 (개인정보 관리)
① 당사와 제휴사는 수집된 회원의 개인정보 관리를 위해 각 사별 개인정보 관리책임자와 개인정보 관리담당자를 별도로 지정해 관리하며, 개인정보 관리책임자와 개인정보 관리담당자의 성명과 연락처는 당사 및 제휴사의 서비스 홈페이지 내 ‘개인정보 취급방침’을 통해 확인할 수 있습니다.
② 당사와 제휴사는 회원이 안심하고 코엑스몰 멤버십 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보 보호를 위한 보안시스템을 갖추도록 노력합니다.

제5장 기타

제18조 (코엑스몰 멤버십 서비스 종료)
② 코엑스몰 멤버십 서비스를 종료하고자 할 경우, 당사는 코엑스몰 멤버십 서비스를 종료하고자 하는 날(이하 "서비스 종료일"이라 함)로부터 3개월 이전에 본 약관 제3조 제②항에 규정된 통지방법을 준용하여 회원에게 알려드립니다.
② 코엑스몰 멤버십 서비스 종료일 이후 회원은 당사 및 제휴사에서 포인트 적립 및 기타 코엑스몰 멤버십 서비스 혜택을 받지 못하며, 통지일 시점에서 기 적립된 포인트는 당사가 별도 지정하는 날 까지 본 약관과 당사 또는 제휴사가 지정하는 바에 따라 사용하여야 하며, 별도 지정일까지 사용하지 않은 포인트는 소멸됩니다.

제19조 (본 약관에서 정하지 않은 사항)
① 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계법령 및 상관례에 따릅니다.

제20조 (면책조항)
① 당사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 코엑스몰 멤버십 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② 당사는 회원의 귀책사유로 인한 코엑스몰 멤버십 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③ 당사는 회원이 당사 서비스 홈페이지, 멤버십 앱 등에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
④ 당사는 코엑스몰 멤버십 서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 손해 가운데 회원의 고의, 과실에 의한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제21조 (준거법 및 합의 관할)
① 본 약관에서 정하지 않은 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 대한민국 관련법령 및 상관례에 따릅니다.
② 본 약관에 의한 서비스 이용과 관련한 제반 분쟁 및 소송은 회원의 주소를 관할하는 법원에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
이 약관은 2014년 8월 25부터 시행합니다.
[부칙] 2016년 3월 9일 개정
이 약관은 2016년 4월 16일부터 시행합니다.


위치정보•기반서비스 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 회원(길찾기, 쇼핑정보알림서비스 약관에 동의한 자를 말합니다. 이하 “회원”이라고 합니다.)이 코엑스몰 주식회사 (이하 “회사”라고 합니다.)이 제공하는 길찾기, 쇼핑정보알림서비스 서비스(이하 “서비스”라고 합니다)를 이용함에 있어 회사와 회원의 권리•의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.


제2조 (이용약관의 효력 및 변경)

① 본 약관은 서비스를 신청한 고객 또는 개인위치정보주체가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 소정의 절차에 따라 서비스의 이용자로 등록함으로써 효력이 발생합니다.
② 회원이 온라인에서 본 약관의 "동의하기" 버튼을 클릭하였을 경우 본 약관의 내용을 모두 읽고 이를 충분히 이해하였으며, 그 적용에 동의한 것으로 봅니다.
③ 회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률, 콘텐츠산업 진흥법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 소비자기본법 약관의 규제에 관한 법률 등 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
④ 회사가 약관을 개정할 경우에는 기존약관과 개정약관 및 개정약관의 적용일자와 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 그 적용일자 10일 전부터 적용일 이후 상당한 기간 동안 공지만을 하고, 개정 내용이 회원에게 불리한 경우에는 그 적용일자 30일 전부터 적용일 이후 상당한 기간 동안 각각 이를 서비스 홈페이지에 게시하거나 회원에게 전자적 형태(전자우편, SMS 등)로 약관 개정 사실을 발송하여 고지합니다.
⑤ 회사가 전항에 따라 회원에게 통지하면서 공지 또는 공지∙고지일로부터 개정약관 시행일 7일 후까지 거부의사를 표시하지 아니하면 이용약관에 승인한 것으로 봅니다. 회원이 개정약관에 동의하지 않을 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.


제3조 (관계법령의 적용)

본 약관은 신의성실의 원칙에 따라 공정하게 적용하며, 본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대하여는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.


제4조 (서비스의 내용)

서비스의 내용
서비스 명 서비스 내용
길찾기 코엑스몰 내 현 위치에서 방문하고자 하는 매장까지 길 안내
쇼핑정보 안내 코엑스몰 내 또는 현 위치 근처 매장의 이벤트 또는 할인 정보 제공


제5조 (서비스 이용요금)

① 회사가 제공하는 서비스는 기본적으로 무료입니다. 단, 별도의 유료 서비스의 경우 해당 서비스에 명시된 요금을 지불하여야 사용 가능합니다.
② 회사는 유료 서비스 이용요금을 회사와 계약한 전자지불업체에서 정한 방법에 의하거나 회사가 정한 청구서에 합산하여 청구할 수 있습니다.
③ 유료서비스 이용을 통하여 결제된 대금에 대한 취소 및 환불은 회사의 결제 이용약관 등 관계법에 따릅니다.
④ 회원의 개인정보도용 및 결제사기로 인한 환불요청 또는 결제자의 개인정보 요구는 법률이 정한 경우 외에는 거절될 수 있습니다.
⑤ 무선 서비스 이용 시 발생하는 데이터 통신료는 별도이며 가입한 각 이동통신사의 정책에 따릅니다.
⑥ MMS 등으로 게시물을 등록할 경우 발생하는 요금은 이동통신사의 정책에 따릅니다.


제6조 (서비스내용변경 통지 등)

① 회사가 서비스 내용을 변경하거나 종료하는 경우 회사는 회원의 등록된 전자우편 주소로 이메일을 통하여 서비스 내용의 변경 사항 또는 종료를 통지할 수 있습니다.
② ①항의 경우 불특정 다수인을 상대로 통지를 함에 있어서는 웹사이트 등 기타 회사의 공지사항을 통하여 회원들에게 통지할 수 있습니다.


제7조 (서비스이용의 제한 및 중지)

① 회사는 아래 각 호의 1에 해당하는 사유가 발생한 경우에는 회원의 서비스 이용을 제한하거나 중지시킬 수 있습니다.
1) 회원이 회사 서비스의 운영을 고의 또는 중과실로 방해하는 경우
2) 서비스용 설비 점검, 보수 또는 공사로 인하여 부득이한 경우
3) 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
4) 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때
5) 기타 중대한 사유로 인하여 회사가 서비스 제공을 지속하는 것이 부적당하다고 인정하는 경우
② 회사는 전항의 규정에 의하여 서비스의 이용을 제한하거나 중지한 때에는 그 사유 및 제한기간 등을 회원에게 알려야 합니다.


제8조 (위치정보의 수집방법)

① 회사는 다음과 같은 방법으로 개인위치정보를 수집합니다. 본 자료는 회사에서 멤버십 회원을 대상으로만 활용되며, 기타 위치기반서비스 사업자에게 제공되지 않습니다.
1) Wi-Fi AP를 통한 위치정보의 수집
② 회사는 타사업자 또는 이용 고객과의 요금정산 및 민원처리를 위해 위치정보 수집 사실 확인자료를 자동 기록•보존하며, 해당 자료는 1년간 보관합니다.


제9조 (개인위치정보의 수집ㆍ이용ㆍ제공)

① 회사는 개인위치정보를 이용하여 서비스를 제공하고자 하는 경우에는 미리 이용약관에 명시한 후 개인위치정보주체의 동의를 얻어야 합니다.
② 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하며, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
③ 회사는 타사업자 또는 이용 고객과의 요금정산 및 민원처리를 위해 위치정보 수집․이용․제공사실 확인자료를 자동 기록•보존하며, 해당 자료는 1년간 보관합니다.
④ 회사는 개인위치정보를 회원이 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신 단말장치로 매회 회원에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다. 단, 아래 각 호의 1에 해당하는 경우에는 회원이 미리 특정하여 지정한 통신 단말장치 또는 전자우편주소로 통보합니다.
1) 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
2) 회원이 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 것을 미리 요청한 경우


제10조 (개인위치정보주체의 권리)

① 회원은 회사에 대하여 언제든지 개인위치정보를 이용한 위치기반서비스 제공 및 개인위치정보의 제3자 제공에 대한 동의의 전부 또는 일부를 철회할 수 있습니다. 이 경우 회사는 수집한 개인위치정보 및 위치정보 수집 ․이용․제공사실 확인자료를 파기합니다.
② 회원은 회사에 대하여 언제든지 개인위치정보의 수집ㆍ이용 ㆍ제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있으며, 회사는 이를 거절할 수 없고 이를 위한 기술적 수단을 갖추고 있습니다.
③ 회원은 회사에 대하여 아래 각 호의 자료에 대한 열람 또는 고지를 요구할 수 있고, 당해 자료에 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있습니다. 이 경우 회사는 정당한 사유 없이 회원의 요구를 거절할 수 없습니다.
1) 본인에 대한 위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료
2) 본인의 개인위치정보가 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 또는 다른 법률 규정에 의하여 제3자에게 제공된 이유 및 내용
④ 회원은 제1항 내지 제3항의 권리행사를 위해 회사의 소정의 절차를 통해 요구할 수 있습니다.


제11조 (법정대리인의 권리)

① 회사는 14세 미만의 회원에 대해서는 개인위치정보를 이용한 위치기반서비스 제공 및 개인위치정보의 제3자 제공에 대한 동의를 당해 회원과 당해 회원의 법정대리인으로부터 동의를 받아야 합니다. 이 경우 법정대리인은 제9조에 의한 회원의 권리를 모두 가집니다.
② 회사는 14세 미만의 아동의 개인위치정보 또는 위치정보 이용․제공사실 확인자료를 이용약관에 명시 또는 고지한 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우에는 14세미만의 아동과 그 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 단, 아래의 경우는 제외합니다.
1) 위치정보 및 위치기반서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 위치정보 이용, 제공사실 확인자료가 필요한 경우
2) 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우


제12조 (8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리)

① 회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 “8세 이하의 아동”등이라 한다)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
1) 8세 이하의 아동
2) 금치산자
3) 장애인복지법제2조제2항제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서장애인고용촉진및직업재활법 제2조제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제29조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 자에 한한다)
② 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
③ 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.


제13조 (위치정보관리책임자의 지정)

① 회사는 위치정보를 적절히 관리․보호하고 개인위치정보주체의 불만을 원활히 처리할 수 있도록 실질적인 책임을 질 수 있는 지위에 있는 자를 위치정보관리책임자로 지정해 운영합니다.
② 위치정보관리책임자는 위치기반서비스를 제공하는 부서의 부서장으로서 구체적인 사항은 본 약관의 부칙에 따릅니다.


제14조 (손해배상)

① 회사가 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제15조 내지 제26조의 규정을 위반한 행위로 회원에게 손해가 발생한 경우 회원은 회사에 대하여 손해배상 청구를 할 수 있습니다. 이 경우 회사는 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.
② 회원이 본 약관의 규정을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우 회사는 회원에 대하여 손해배상을 청구할 수 있습니다. 이 경우 회원은 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.


제15조 (면책)

① 회사는 다음 각 호의 경우로 서비스를 제공할 수 없는 경우 이로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
1) 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태가 있는 경우
2) 서비스 제공을 위하여 회사와 서비스 제휴계약을 체결한 제3자의 고의적인 서비스 방해가 있는 경우
3) 회원의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 있는 경우
4) 제1호 내지 제3호를 제외한 기타 회사의 고의ㆍ과실이 없는 사유로 인한 경우
② 회사는 서비스 및 서비스에 게재된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며 이로 인해 발생한 회원의 손해에 대하여는 책임을 부담하지 아니합니다.


제16조 (규정의 준용)

① 본 약관은 대한민국법령에 의하여 규정되고 이행됩니다.
② 본 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 관련법령 및 상관습에 의합니다.


제17조 (분쟁의 조정 및 기타)

① 회사는 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제28조의 규정에 의한 방송통신위원회에 재정을 신청할 수 있습니다.
② 회사 또는 고객은 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 개인정보보호법 제43조의 규정에 의한 개인정보분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.


제18조 (회사의 연락처) 회사의 상호 및 주소 등은 다음과 같습니다.

1) 상 호 : 코엑스몰 주식회사
2) 대 표 자 : 박 영 배
3) 주 소 : 서울시 강남구 영동대로 513 코엑스 2층 C-22
4) 대표전화 : 02-6002-6810


부 칙

제1조 (시행일) 이 약관은 2014년 12월 24일부터 시행한다.
제2조 위치정보관리책임자는 2014년 12월을 기준으로 다음과 같이 지정합니다.
제3조 (시행일) 이 약관은 2016년 4월 16일부터 시행합니다.(2016년 3월 9일 개정)
1) 소 속 : 코엑스몰(주)
2) 연락처 : 02-6002-6810